Suivi de commande

Suivez facilement l’avancement de votre commande borvilo

Comment suivre votre commande ?

Après l’expédition de votre commande, borvilo vous envoie un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de livraison.

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi communiqué afin de consulter l’évolution de votre colis auprès du transporteur chargé de l’acheminement.

Le suivi peut nécessiter un court délai avant l’apparition des premières informations après la remise du colis au transporteur.

Informations de suivi

Pour obtenir des informations concernant votre commande, veuillez préparer :

• Votre numéro de commande ;
• L’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
• Votre numéro de suivi lorsque celui-ci a été transmis.

Délais de traitement et livraison

Avant expédition, les commandes sont préparées dans un délai habituel de 3 à 5 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 8 jours ouvrés.

Le délai réel peut varier selon la destination, le transporteur utilisé, les périodes de forte activité ou certains événements extérieurs affectant l’acheminement.

Transporteurs partenaires

Selon la destination et les caractéristiques de votre commande, votre colis peut être confié à différents partenaires logistiques, notamment :

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez une difficulté concernant le suivi de votre commande, notre équipe assistance reste disponible pour vous accompagner.

Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin de faciliter la recherche des informations.

Email :
easysupport@borvilo.com

Téléphone :
+1 (360) 121-3634

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